前些天,有料哥去朋友家蹭饭,结果在他家小区门口怎么都打不通手机。后来终于接应上,他不好意思笑笑,说:“移动在这信号不太好,联通就没问题”。有料哥理解,不同运营商基站覆盖不同,在有料哥家,就是联通联不上,移动倒顺畅。有料哥当时就建议朋友,到时携号转个网呗。
全国“携号转网”正式提供服务启动仪式
说来就来!昨天,“携号转网”正式在全国铺开。为此,有料哥走访营业厅、运营商和消费者,看一看广东“携号转网”的落实情况!如果你也有“携号转网”需求,有料哥带你一探究竟。
广东逾人饮“头啖汤”
昨天,有料哥做了个小调查,截至今天16:30,数据显示,约六成消费者有“携号转网”的想法,“资费太高”是他们想要转网的最大原因,其次是信号问题。最想转出的运营商中,有七成消费者选了移动,而最想转入的运营商中,电信的得票数占比较高,为45%。
你怎么看携号转网↓↓
实际情况怎么样?有料哥从广东省通信管理局了解到,我省从11月10日开始试运营携号转网,截至11月26日,全省成功发放授权码个,成功转网用户为人。
携号转网怎样办理?方便吗?
按工信部指导意见,“携号转网”主要分三步:
首先,手机发送短信指令,CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。其中,移动发送到,联通发送到,电信发送到,查询是否具备办理携号转网的资格;
其次,如果符合办理需求,继续编辑短信,SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,获取携号转网所需要的授权码;
最后,备好授权码,带好本人有效身份证,前往需要转入的运营商网点办理新卡。
不过,在实际操作中,用户则可能遇到种种问题。此前的试运行阶段,有料哥曾盘点过广东“携号转网”的几个难点,主要集中在资格查询回复指引不清晰、办理携转需同时符合五个条件、办理渠道少。
昨天,有料哥用江门电信和江门移动两个号码测试,均得到无法办理的结果。可见,办理携转的五大限制依然奏效。
撇除资格门槛,再来看看之前提到的“办理渠道少”的问题。有料哥发现,工信部指导意见提出的“通过运营商网点办理”依然无法实现。三大运营商客服均表示,在广州市范围内,其线上App和客服电话都不可以办理携号转网,不过,可办理的线下营业厅则有所扩大。
电信客服表示,中山二路营业厅既可以办理转入又可以转出。而在花都区新都营业厅、花都区花东营业厅、番禺区大石营业厅、番禺区钟村营业厅、番禺区沙湾营业厅、番禺区南村营业厅、增城市荔城营业厅,用户可以办理转入。
移动方面,所有的自营厅都可以办理“携号转网”,所以只要百度地图搜索离自己最近的沟通服务厅就可以了。
联通也表示只有自营厅可以办理,携号转入在联通自营厅办理,携号转出需要去到转入的营业厅办理。
而有料哥在客服所说的广州市部分营业厅探访发现,由于此前已经展开试运行,所以前来咨询相关业务的用户并不多,而运营商对该项业务的主动宣传及指引也并不显眼。这一点在运营商企业的